EDV-Giessen

1Blu Erfahrungsbericht

Posted by admin

Finger weg von 1Blu!!! Mein kurzer Erfahrungsbericht mit dem Webhosting Provider 1Blu…

Wer nichts dagegen hat, dass seine Seiten stundenlang nicht erreichbar sind und das jeden Tag, der sollte sich vielleicht doch mal bei 1Blu umschauen. Auch die Reaktionszeiten der Webseiten, die auf 1Blu Servern gehostet sind, sind katastrophal. Wartezeiten von bis zu 20 Sekunden, bis sich eine normale Webseite (ohne Videos, Flash etc.) öffnet, sind bei meinen beiden 1Blu Paketen normal.

Providerwechsel – weg von 1Blu
Aber das beste ist, wenn man von diesem Provider wieder weg möchte. Ich habe einen KK Antrag gestellt und meine Domains bei einem anderen Provider registriert, wie ich es schon 100 mal gemacht habe. Bei 1Blu geht das aber alles schief. Anstatt die Dns Einträge auf dem Verzeichnis der Hompage zu belassen, leitet 1Blu, als Strafe dafür, dass ich den Provider wechsele, meine Domain bis zur Dns-Server Umstellung auf ein 1Blu Firmenlogo weiter. Um es kurz zu machen. Wenn Ihr umzieht, ist Eure Seite eine längere Zeit nicht erreichbar. Bei anderen Providern wird gewartet bis die großen DNS Server abgeglichen sind und der Übergang ist in der Regel nahtlos. 1Blu bestraft Euch also wenn Ihr aufgrund der schlechten Serverleistungen von 1Blu, wieder zu einem anderen Provider umziehen wollt.
-> Mein Schaden bisher wegen nicht erreichbarkeit meiner Domains dank 1Blu ca. 150 Euro. Danke

Verwaltung
Ach ja, wenn Ihr auf Eurem Webspace bei 1Blu mal ein Unterverzeichnis erstellen möchtet, oder die Inhalte zu einem anderem Ziel umleiten möchtet, dann stellt Euch mal auf Wartezeiten von bis zu 2 Stunden ein. Zum Vergleich: Bei meinem jetztigen Provider sind das bis zu 15 Sekunden.

1Blu Service / Support / Hotline
Auch im Support sind 1Blu die besten, leider von hinten
Die Mitarbeiter speisen Euch mit Antworten wie “Da kann man nichts machen”, oder mit Standardfloskeln ab. Die Emails werden mit Standardemails abgespeist.

Beispiel
Ich habe eine Email geschrieben, warum mein Server immer langsamer wird und ständig offline ist. Zudem habe ich gefragt, was man dagegen machen könnte, also ob ich auf einen anderen 1Blu Server wechseln solle usw. Also ausfürhliche Frage und Beschreibungen zu meinem Problem mit der Bitte, mit eine Alternative vorzuschlagen.

Als Antwort kam zurück:
Vielen Dank, dass Sie sich für ein Serverupgrade entschieden haben….

-> mehr braucht man doch über einen Support nicht zu wissen, oder?

Zudem haben Sie weniger Ahnung von Servertechnik als ich (und ich habe wirklich wenig davon). Die 1Blu Hotline-Mitarbeiter sind unkompetent und unfreundlich. Man hat immer das Gefühl, man stört. Da ist man übrigens in Deutschland in bester Gesellschaft

Fazit
Sehr schlechte Serverleistung, grauenhafter Support! Wer im Internet Geld verdienen möchte und auf schnelle Server angewiesen ist, der lasse die FINGER WEG VON 1BLU!!!

Ihr glaubt mir nicht? Dann kann ich Euch diese Lektüre empfehlen. Auch bei Chiao finden sich einige Erfahrungsberichte, die meisten sind sehr negativ. Die positiven hatten warscheinlich noch kein Problem und betreiben eine kleine Katzenhomepage. Zudem ist es gängige Praxis, gute Bewertungen selbst zu schreiben (aber das wollen wir ja niemanden unterstellen). Die vielen schlechten Bewertungen über 1Blu sprechen ja eine eindeutige Sprache. Ach und wer kann schon behaupten, dass es über sein Unternehmen einen extra Anti-Blog gibt?

7 Responses to “1Blu Erfahrungsbericht”

1. axel Says:
   Mai 28th, 2009 at 18:23

   vielen Dank für die Info!
   Eigentlich wollte ich nämlich gerade zu 1blu umziehen (weil billig …).
   Ich habe mich aber gewundert, warum die den potentiellen Neukunden erst nach Vertragsabschluß Zugriff auf die üblichen Formulare (KK, usw.) geben … ich habe nach längerer Rumklickerei jedenfalls keinen Link gefunden.
   Also Google bemüht und siehe da…

   Lange Rede – kurzer Sinn: der erste Eindruck (1blu = “mehr Schein als Sein”) scheint sich zu bestätigen. Da schaue ich mich dann doch mal bei der Konkurenz um, bevor die Geschicht 1A-blues wird.

2. Sven Says:
   Februar 12th, 2010 at 10:29

   Hi real.. musste dein Kommentar ein wenig entschärfen um die Gefahr einer Abmahnung zu umgehen (vielen Dank für dein Verständnis):

   Hi Admin!

   Ich kann auch nur jedem von der Berliner Klitsche abraten! Der Service ist unter aller Sau!

   Dein Zitat, dass 1Blu in bester Gesellschaft ist, möchte ich mal hinten anstellen.

   DENN…

   Edit:
   Der Autor will sagen, dass er noch nie so einen schlechten Service erlebt hat und sich betrogen fühlt!

   Ich werde alles was ich mit diesem Provider erlebt habe in naher Zukunft auf ciao.de veröffentlichen. Geschweige denn, von der Anzeige beim Verbraucherschutz. Ich werde vermutlich auch Klage wegen Betrug einreichen!!!

   Edit:
   Wären die mit Ihrem Büro in meiner Nähe, würde ich (der Autor) das persönliche Gespräch suchen.

   Aber wie ein Sprichwort sagt: Im Leben gibt es immer ein zweites Wiedersehen.

   Also liebe Support- und Technik Mitarbeiter von 1Blu. Ich freu mich drauf!

3. admin Says:
   Februar 12th, 2010 at 12:02

   Hallo (Post über mir), ich kann deinen Zorn gut verstehen, da ich änliche Erfahrungen gemacht habe.. allerdings habe ich (aus umzugsfaulheit) noch einige Domains bei 1Blu liegen. Neulich hatte ich ein Problem, habe dort angerufen und siehe da: es ging sofort jemand dran, der mir freundlich bei meinem Problem weitergeholfen hat. Gibts also auch noch.. das schlechte erlebte überwiegt allerdings!

   Die Serverleistung ist übrigens immer noch absolut unaktzeptabel! Bei allen meinen Domains und bei denen einiger Kunden von mir die bei 1Blu hosten sind die Domains erschreckend langsam und phasenweise (regelmäßig) nicht erreichbar.

4. Daniel Says:
   August 25th, 2010 at 08:30

   Hallo zusammen,

   ich habe auch wahnsinnig schlechte Erfahrungen mit 1blu gemacht und ich habe dazu einen Audiomittschnitt eines Hotlineanrufes auf Youtube veröffentlicht.

   Teil 1
   http://www.youtube.com/watch?v=Utt0viKQWs4

   Teil 2
   http://www.youtube.com/watch?v=fL4dLR-fao0

5. Maja Says:
   Juli 13th, 2011 at 14:34

   Danke für die Info. Werde eine zusammenarbeit mit 1blu ablehnen.

6. Michael Says:
   August 19th, 2011 at 21:44

   bin von 1blu umgezogen, neue homepage 100x schneller mit der gleichen Konfiguration, ansonsten im Prinzip das gleiche erlebt – zusätzlich nahezu krimineller Umgang mit AuthCodes – doch der ganze Ärger hat auch einen Vorteil, wer über Probleme mit 1blu schreibt, bekommt auf seine homepage eine Menge Besucher mehr.
   1blu ist auch nicht billig, nur der Einstiegspreis ist günstig und nach ein paar Jahren ist der Preis teurer als bei der Konkurrenz.

7. Michael Says:
   August 19th, 2011 at 21:49

   PS:
   Empfehlung für 1blu-Kunden:
   website mit monitor services überwachen lassen, das Ergebnis sieht dann so aus:

   Alert Details: No Response From The Website (The server that the website is hosted on can be down)

   Status code: 28 – Operation timeout. The specified time-out period was reached according to the conditions.

   Status code: 7 – Failed to connect to host.

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